Mnoho uživatelů systémů Windows 7 a Windows 8.1 již v prvních hodinách po vydání systému Windows 10 při pokusu o upgrade na systém Windows 10 pomocí mechanismu Windows Update začalo stěžovat na výskyt chyby pomocí kódu chyby 80240020, což neumožňuje upgrade systému. Chyba se objeví poté, co systém stáhne soubory potřebné pro aktualizaci a pokusí se zahájit proces aktualizace.
V systému Windows Update tato chyba vypadá takto:
Některé aktualizace nebyly nainstaloványSelhalo: 1 aktualizace
Nalezené chyby:
Kód 80240020 Windows Update narazil na problém.
Nainstalujte upgrade na důležitou aktualizaci systému Windows 10.
Problém může vypadat takto: Průvodce upgradem systému Windows 10 přestane pracovat se zprávou „Něco se stalo“(Něco se stalo).
Poznámka:. Vypadá to jako vrchol dovedností společnosti Microsoft při vytváření zbytečných chybových zpráv. Je prostě nemožné vymyslet něco chladnějšího.
Pokud otevřete protokol aktualizace systému Windows, můžete v něm najít položky Upgradujte na Windows 10 Pro (nebo Upgrade na Windows 10 Home), jehož stav instalace je označen jako neúspěšný. A v podrobném popisu chyb je znovu uveden stejný kód 80240020.
Informace o chybě: Kód 80240020
Metoda 1
Společnost Microsoft dosud neposkytla oficiální opravu této chyby, ale existuje řešení, jak ji vyřešit sami. Je pravděpodobné, že chyba 80240020 je způsobena poškozenými nebo nedostatečně zatíženými instalačními soubory systému Windows 10, které byly uloženy na disk aktualizační službou..
Navrhuje se odstranit mezipaměť aktualizačních souborů a znovu stáhnout aktualizační balíček. K tomu potřebujete jasné obsah dvou adresářů:
- % WinDir% \ SoftwareDistribution \ Stáhnout
- % SystemDrive% \ $ Windows. ~ BT
Poté musíte restartovat systém a poté otevřít příkazový řádek s právy správce a zahájit postup pro vyhledávání a stahování aktualizací:
wuauclt.exe / updatenow
Po chvíli (5-10 minut) přejděte znovu na panel Windows Update a ujistěte se, že systém začne znovu stahovat instalační soubory systému Windows 10 na disk. Po dokončení stahování budete vyzváni k restartování a zahájíte proces instalace.
AKTUALIZACE Metoda 2
Následující pokyny se objevily na webech společnosti Microsoft k vyřešení problému s chybou 80240020.
Je nabízen:
- Otevřete Editor registru (regedit.exe)
- Přejít na větev HKEY_LOCAL_STROJ \SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \WindowsUpdate \OSUpgrade (pokud neexistuje žádná větev, vytvořte ji ručně)
- Vytvořte název DWORD (32bitový) parametr AllowOSUpgrade a hodnotu 0x00000001
- Znovu otevřete panel Windows Update a zkuste proces vyhledávání aktualizací znovu..
Pokud obě popsané metody nepomohly, zkuste ručně spustit průvodce bezplatnou aktualizací na systém Windows 10 nebo (nejjednodušší a nejspolehlivější možnost), vytvořte instalační obraz ISO systému Windows 10 pomocí nástroje Media Creation Tool a upgradujte přímo z něj.
