Nedávno v Aktualizace Windows 10 Fall Creators, Pokusil jsem se stáhnout soubor a nemohl, pokus o stažení souboru pomocí - Google Chrome, Microsoft Edge a Mozilla Firefox selhal, protože všichni zablokovali stahování souboru kvůli viru, který byl detekován během bezpečnostní kontroly.
- Chrome zobrazí zprávu "Chyba - detekován virus"
- Microsoft edge „[název souboru] obsahoval virus a byl odstraněn“
- Firefox právě odmítl zahájit stahování.
Rychlé prověřování ukázalo, že vestavěný bezpečnostní nástroj, program Windows Defender Antivirus, byl skutečně zodpovědný za blokování stahování souborů v počítači.
V tomto případě jsem si byl jistý, že se jedná o falešně pozitivní a následující odstavce popisují, jak jsem se pokusil soubor nahrát do systému.
První, udělal jsem spuštění Centra zabezpečení Windows Defender, abych se dozvěděl více o této hrozbě.
Otevřete nabídku Začněte stisknutím klávesy s logem Windows a začněte psát na klávesnici- Obránce, v zobrazených výsledcích vyberte Centrum zabezpečení programu Windows Defender.
Windows 10 Ochrana před viry a hrozbami
V Centrum zabezpečení programu Windows Defender, kliknutím na ikonu hamburgeru v levém horním rohu zobrazte názvy sekcí menu, vedle ikon a vyberte "Ochrana před viry a hrozbami".
Poté klikněte na pravou stranu odkazu "Protokol skenování". Windows Defender vám to může říct žádné současné hrozby. Na první pohled se to může zdát záhadné, ale program Defender vám ukáže pouze hrozby, které vyžadují zásah uživatele..
Protože stažený soubor byl automaticky v karanténě, není nutná žádná další akce uživatele, což zase znamená, že ve skutečnosti neexistují žádné současné hrozby.
Po kliknutí na odkaz "Zobrazit celý časopis", Uvidíte seznam hrozeb v karanténě. Pokud budete mít štěstí, můžete při skenování staženého souboru vidět název viru detekovaného programem Windows Defender. V seznamu protokolů není uveden název nahraného souboru, ale datum může stačit k nalezení neúspěšného stahování.
Kliknutím na řádek protokolu se zobrazí odkaz. Zobrazit podrobnosti obnovit nebo odstranit soubor. Název souboru zobrazuje podrobnosti, ale nemusí to stačit k identifikaci požadovaného souboru, protože program Windows Defender může zobrazit dočasný název.
Pokud je vyžadován zásah uživatele, nabídne se vám Možnosti:
- Odstranit - Trvale smažte soubor ze systému
- Karanténa - Soubor je přesunut do složky Karanténa, přístup k souboru je blokován.
- Povolit na zařízení - V našem případě bude soubor obnoven do složky Ke stažení a můžete k němu přistupovat
V aktuální verzi Centrum zabezpečení programu Windows Defender v tomto ohledu existuje mnoho problémů. Již jsem zmínil nedostatek podrobností o uzamčeném souboru, ale to je jen jeden z problémů, se kterými se můžete setkat.
Druhým je skutečnost, že Centrum zabezpečení Windows omezuje současné hrozby na této stránce na pět. Chcete-li zobrazit úplný seznam, musíte kliknout "zobrazit celý protokol", zobrazí se všechny položky uložené v karanténě, ale okamžitě si všimnete, že neexistují žádná tlačítka pro mazání nebo obnovení souborů.
Co můžete zkusit - pokud jste si jisti, že stažený soubor je bezpečný, je vymazat historii, deaktivovat ochranu a zkusit stáhnout znovu.
Vypněte "Ochrana v reálném čase" a stáhněte soubor znovu. Obvykle se nedoporučuje deaktivovat zabezpečení systému, ale někdy neexistuje jiný způsob, než to provést. Takže můžete tento parametr na krátkou dobu vypnout a poté se automaticky znovu zapne.
Přejděte do sekce "Ochrana před viry a hrozbami" → "Nastavení ochrany před viry a jinými hrozbami", odpojit "Ochrana v reálném čase" a načíst soubor, tentokrát bude stahování úspěšně dokončeno.
Přidejte soubor, který jste právě stáhli Seznam vyloučení, Tuto možnost najdete na stránce nastavení ochrany před viry a hrozbami.. "Ochrana před viry a hrozbami" → "Nastavení ochrany před viry a jinými hrozbami" → Přidat a odebrat výjimky (nemůžete to provést před stažením) a znovu aktivujte modul Rezidentní ochrana.
Závěr: Celý proces odemykání souborů, které jsou blokovány programem Windows Defender, ale které chcete stáhnout, není příliš jednoduchý a do jisté míry komplikovaný. Proč uživatel nemá možnost mazat nebo obnovovat soubory v úplném protokolu kontroly, proč potřebujete provést několik přechodů, abyste se dozvěděli více o hrozbě, a proč při uzamčení souboru v hlavním rozhraní někdy neexistují žádné hrozby - které chcete obnovit?
