Uživatelé mohou někdy narazit na tento problém, když tiskárna tiskne prázdné listy (stránky). Důvodů může být mnoho - počínaje jednoduchou softwarovou chybou a končící poruchou samotné tiskárny. V tomto článku popíšeme hlavní příčiny a řešení této situace..
Standardní situace
- První věc, kterou musíte udělat restartujte zařízení. Vypněte jej na minutu a poté jej zapněte a zkontrolujte, zda se dokument vytiskne nebo zda stránky zůstávají prázdné.
- Pokud to nepomůže, musíte zkontrolujte nastavení tisku - druh a velikost papíru, inkoust a další. Obnovte tovární nastavení, pokud to určil výrobce..
- Zkontrolujte inkoust / toner. Když dojde inkoust / toner, zařízení začne tisknout stránky s pruhy, ale někdy, když je inkoust zcela suchý, mohou listy zůstat prázdné..
- Byly případy, kdy příčina chyby prázdných listů byla špatný kabel USB k zařízení. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely pevně připojeny, a zkuste stránku vytisknout znovu.
- Běh tisk zkušební stránky, Pokud je list vytištěn úspěšně, může problém spočívat v nastavení aplikace nebo samotného systému. Předáváme následující body.
Problém s aplikací
Po provedení standardních kontrol se uživatelé začnou ptát, proč tiskárna tiskne prázdné listy, ačkoli je inkoust, a testovací tisk stránek je úspěšný. Příčinou může být někdy aplikace samotná.
V mé paměti byl uživatel, který si stěžoval, že po aktualizaci systému Windows 10 začala tiskárna tisknout prázdné listy přes Open Office. První věc byla zkontrolována Zkušební tisk, což bylo úspěšné. Poté byla práce testována v jiné aplikaci (Poznámkový blok), kde byl text na stránkách také správně vytištěn.
Experimentálně bylo zjištěno, že problém byl právě v aplikaci, a proto nebyl tisk na stránky proveden správně. Proto byste měli znát několik pravidel pro kontrolu aplikace:
- Zkontrolujte tisk dokumentů v jiných aplikacích (pokud existují jiné).
- Použijte jiné formáty souborů. Například lze zkušební soubor uložit ve formátu PDF a zkusit jej vytisknout pomocí prohlížeče Google Chrome nebo jiného čtečky tohoto formátu.
- Zkontrolujte, zda se při odesílání dokumentu k tisku používá správné zařízení.
- Někdy přeinstalace aplikace pomáhá vyrovnat se s problémem prázdných stránek, pokud ne, problém může být v ovladači tiskárny nebo v samotném systému Windows..
Problém s ovladačem
K tomuto problému také došlo, když po instalaci aktualizací pro systém Windows nebo nejnovější ovladače tiskárna přestala správně fungovat. Nesprávná obsluha softwaru je běžný problém, ke kterému dochází po velkých aktualizacích systému. Nejčastěji je problém vyřešen instalací nejnovějších ovladačů.
Zvažte nejčastější problémy, počínaje jednoduchými možnostmi:
Čištění tiskové fronty
Ucpaná tisková fronta nebo její chyby mohou nejen rušit zasílání nových dokumentů a souborů, ale také vést k situacím s prázdnými listy.
Vstup na ovládací panel (Win + R - ovládání) - Zařízení a tiskárny - klikněte na RMB na požadovaném zařízení a vyberte "Zobrazit tiskovou frontu".
Klikněte na Tiskárna a vyberte možnost Vymazat frontu. Pokud fronta není vymazána, proveďte následující:
- Přejděte na Služby (Win + R - services.msc) a zastavte službu Správce tisku
- Dále stiskněte Win + R a napište% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
- Vymažte obsah složky. Tato složka ukládá dočasné soubory tiskové fronty..
Přeinstalace ovladače
Všechny akce jsou dokončeny, ale z nějakého důvodu tiskárna tiskne bílé listy, co dělat v tomto případě? Pokud se zjistí, že zařízení funguje a funguje z jiných zařízení, je problém v ovladači. Nejjednodušší možností je přeinstalovat ji. Postupujte takto:
- Přejděte do správce zařízení a najděte svou tiskárnu
- Vyjměte zařízení pomocí softwaru a restartujte počítač
- Chcete-li nainstalovat nový ovladač, můžete spustit vyhledávání aktualizací systému Windows a stáhnout ovladač, použít web výrobce tiskárny a nainstalovat nejnovější ovladač nebo použít program pro automatickou instalaci ovladače (DSP, Driver Booster a další).
Pokud problém stále není vyřešen ...
Pokud výše uvedené metody nepomohly a listy jsou na výstupu ze zařízení prázdné, je možné, že v důsledku nesprávné funkce kazety nebo samotného zařízení je skrytý možný důvod, proto byste se měli obrátit na podporu výrobce nebo na autorizované servisní středisko..
Přeji vám krásný den!
