Pokud používáte zařízení HP, můžete se setkat s BSOD chybou s modrou obrazovkou instalací říjnových aktualizací. Instalace KB4464330 (Windows 10 17763.55) a KB4462919 (Windows 10 17134.345) s aktuálním ovladačem klávesnice HpqKbFiltr.sys vede k BSOD.
Někteří uživatelé hlásí, že bez této aktualizace ovladače jsou nainstalovány bez problémů. Pokud se systém zhroutí na modrou obrazovku, můžete zkusit následující. Samozřejmě bez záruky, protože je (jako vždy) velmi individuální.
- Otevřeno Další možnosti spuštění systému Windows 10.
- V možnostech pokročilého spuštění klepněte na tlačítko OK "Odstraňování problémů".
- V okně „Diagnostika“, které se otevře, klikněte na dlaždici Rozšířené možnosti.
- V dalším okně otevřete Příkazový řádek.
- Na příkazovém řádku zadejte:
cd C: \
pokud je systém na jednotce C nebo CD D: \ pokud na jednotce D
Poznámka: Pokud máte pochybnosti, spusťte diskpart "a pak" objem seznamu "zobrazíte všechny oddíly a odpovídající písmeno jednotky, na které je nainstalován operační systém.
- Přejděte do adresáře drivers \, pro který spusťte příkaz:
cd C: \ Windows \ System32 \ drivers \
- Nyní musíte přejmenovat soubor HpqKbFiltr.sys, spusťte příkaz:
přejmenujte HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
- Zavřete okno, restartujte počítač a zkřížte prsty.
Doufám, že to pomůže!
Související články: Nástroj - pro řešení chyb s modrou obrazovkou (BSOD) ve Windows 10
