Po instalaci nového serveru WSUS v síti naší společnosti nemohlo mnoho klientů ze serveru obdržet nové aktualizace s chybou 0x80244010. Jak se ukázalo, tato chyba je typická nejen pro počítače upgradující z interního serveru WSUS, ale také pro zařízení přijímající aktualizace přímo z Windows Update. Zvažte hlavní způsoby, jak opravit chybu 0x80244010 a obnovit stav aktualizačního systému.
Chcete-li diagnostikovat problém, musíte otevřít protokol agenta aktualizace WindowsUpdate.log (ve Windows 7 a 8 je umístěn v adresáři% Windir% a ve Windows 10 je možné získat takto). V tomto případě budou v protokolu aktualizací uvedeny následující řádky:
2018-04-10 18: 40: 38: 994 828 11a3c PT VAROVÁNÍ: Překročen maximální počet cyklů serveru: 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 38: 994 828 11a3c PT VAROVÁNÍ: Synchronizace aktualizací: 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 38: 994 828 11a3c PT VAROVÁNÍ: SyncServerUpdatesVnitřní selhání: 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 38: 994 828 11a3c Agent * VAROVÁNÍ: Nepodařilo se synchronizovat, chyba = 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 11a3c Agent * VAROVÁNÍ: Výstupní kód = 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 11a3c Agent *********
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 11a3c Agent ** END ** Agent: Hledání aktualizací [CallerId = AutomaticUpdates]
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 11a3c Agent **************
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 11a3c Agent VAROVÁNÍ: Klient WU selhal Hledání aktualizace s chybou 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 1017c AU >> ## RESUMED ## AU: Hledat aktualizace [CallId = 128CCEAD-F84D-405E-9BC2-607D1694894B]
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 1017c AU # VAROVÁNÍ: Zpětné volání vyhledávání selhalo, výsledek = 0x80244010
2018-04-10 18: 40: 39: 024 828 1017c AU # VAROVÁNÍ: Nepodařilo se najít aktualizace s kódem chyby 80244010
Největší zájem je o linii Překročení maximálního počtu zpátečních tras serveru: 0x80244010. I.e. Během skenování aktualizací byl překročen maximální počet hovorů na aktualizační server (WSUS). To je také indikováno chybovým kódem Windows Update podle tabulky (SUS_E_PT_EXCEEDED_MAX_SERVER_TRIPS). I.e. server odpojí klienta, který překročil limit požadavků na server. Toto omezení přístupu v protokolu pro příjem aktualizací systému Windows je nastaveno na aktualizačním serveru a výchozí je 200 požadavků na server. Existuje také omezení maximální velikosti souboru XML, který klient obdrží ze serveru v rámci jediného hovoru - 200 kB. Čím více aktualizací na serveru pro klienta musíte zkontrolovat, tím větší je velikost staženého souboru XML. V případě, že klient není schopen získat potřebná data pro 200 relací, je dočasně odpojen od serveru a vrací chybu.
K této chybě obvykle dochází v důsledku špatného nebo nestabilního síťového připojení k aktualizačnímu serveru nebo v případě, že klient potřebuje dostat příliš mnoho aktualizací (nový klient serveru WSUS nebo počítač, na kterém nebyly aktualizace nainstalovány dlouhou dobu).
Nejjednodušší možností je vyzkoušet klienta několikrát (3-7krát) kliknutím na tlačítko Zkuste to znovu nebo vykonat příkaz
wuauclt.exe / detectionnow
Ve většině případů to řeší problém, ale pokud je v síti mnoho klientů, je tento způsob řešení problému nepřijatelný..
Ve výchozím nastavení klient kontroluje aktualizace na serveru každých 22 hodin. Frekvence takových synchronizací můžete zvýšit pomocí zásad skupiny. Frekvence automatické aktualizace aktualizací (v sekci Konfigurace počítače -> Správcovské šablony -> Součásti systému Windows -> Windows Update), například až 3 hodiny.
Můžete také odebrat omezení maximální velikosti souboru XML, které si klient může stáhnout ze serveru na straně serveru WSUS. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz v databázi WSUSDB.
POUŽÍVEJTE SUSDB
GO
UPDATE tbConfigurationC SET MaxXMLPerRequest = 0
Pokud nechcete měnit nastavení v databázi WSUS, můžete vyčistit server WSUS pomocí integrovaného průvodce čištění (aktualizace Service Console -> Možnosti -> Průvodce vyčištěním serveru -> všechny možnosti -> Další), odstranění starých, nepoužitých a nahrazených aktualizací (zejména hodně odpadu z aktualizací MS Office). V důsledku této operace obdrží klient Windows Update mnohem méně meta informací ze serveru WSUS a jeho interakce by měla zapadat do 200 relací 200 kb.
Pokud je navíc mnoho klientů serveru WSUS, můžete zkusit zvýšit výkon fondu WsusPool podle doporučení z článku: Chyba aktualizace systému Windows 80244022.
Pokud všechny výše uvedené metody nepomohly opravit chybu aktualizace u některého klienta, spusťte skript na něm a resetujte aktuální nastavení služby WSUS a odstraňte místní mezipaměť. Poté proveďte několik cyklů vyhledávání aktualizací.
