Pokud používáte službu OneDrive v systému Windows 8.1, v určitém okamžiku zjistíte, že vaše soubory přestaly synchronizovat, můžete se pokusit problém vyřešit pomocí oficiálního nástroje společnosti Microsoft navrženého k řešení cloudové služby. OneDrive Troubleshooter je malý nástroj, který dokáže automaticky vyřešit vaše problémy. Zde najdete, kde ji najít a jak ji používat..
Pokud vaše soubory přestaly posílat na OneDrive, první věc, kterou byste měli udělat, je podívat se do manuálu společnosti Microsoft. Pokud doporučení popsaná v tomto dokumentu nepomohou vyřešit váš problém, pak je řešením problémů OneDrive Troubleshooter.
Chcete-li získat nástroj OneDrive Troubleshooter, stáhněte si soubor nazvaný onedrivets.diagcab ze serveru společnosti Microsoft. OneDrive Troubleshooter funguje stejně jako všechny ostatní nástroje pro odstraňování problémů se systémem Windows..
Po spuštění staženého souboru se zobrazí následující okno:
Pokud kliknete na odkaz „Upřesnit“ ve spodní části úvodního okna, zjistíte, že nástroj nabízí pouze jeden další parametr, který je již ve výchozím nastavení povolen: „Automaticky použít opravy“.
Klikněte na „Další“ a Poradce při potížích zahájí proces identifikace problémů. Tento proces provede řadu kontrol, včetně nalezení symbolických odkazů, které mohou negativně ovlivnit OneDrive..
Po dokončení procesu vyhledávání vás aplikace OneDrive Troubleshooter vyzve k odeslání diagnostických informací společnosti Microsoft. Nezapomeňte, že pokud chcete tyto informace odeslat, proces odeslání bude nějakou dobu trvat, možná i několik minut.
Jakmile se rozhodnete, nástroj začne nabízet řešení. Ve většině případů se zobrazí výzva k resetování OneDrive. Pokud chcete vyzkoušet, klikněte na příslušné tlačítko. Jinak klikněte na „Přeskočit tento krok“..
Kliknul jsem na přeskočit, abych viděl, jaké další možnosti nástroj nabízí..
Dále jsem byl požádán o povolení UAC, protože aby OneDrive fungoval, musí být tato funkce pravděpodobně povolena. Odmítl jsem, protože si myslím, že problém v tom vůbec není, protože OneDrive po mnoho měsíců pracoval se zdravotně postiženým UAC.
Doporučení však skončila, takže bylo stále rozhodnuto povolit řízení uživatelských účtů. Nicméně, jak jsem si myslel, nedal požadovaný výsledek - soubory se stále nesynchronizovaly a vedle ikony OneDrive na hlavním panelu a v Průzkumníkovi Windows se stále objevila žlutá vykřičník.
Nakonec jsem znovu spustil Poradce při potížích a resetoval OneDrive. Pomohlo mi to.
Snažil jsem se vám ukázat většinu kroků při používání, ale v závislosti na vašich problémech vám nástroj pro odstraňování problémů může doporučit úplně jiné akce než ty, které jsou popsány v tomto článku. Kromě toho může navrhnout, abyste prošli problém dalšími kroky. Takže mějte na paměti.
Přeji vám krásný den!
