Problémy s instalací a používáním tiskových zařízení v různých operačních systémech jsou řešeny různými způsoby. Pokud počítač nevidí tiskárnu Windows 10, může to mít několik důvodů. Existují oficiální a další způsoby, jak problém vyřešit, jeden z nich určitě pomůže v každém případě.
Kontrola připojení
Jak řešit, proč Windows 10 nevidí tiskárnu, měli byste nejprve věnovat pozornost technickým bodům. Problém nemusí být v operačním systému. Někdy se ukáže, že šňůra byla náhodně odstraněna. Zkontrolujte porty USB a stav připojovacího kabelu, zda nejsou poškozeny externě..
Ujistěte se, že je zařízení v provozuschopném stavu. Pokud tiskárna funguje, ale netiskne, může být problém nedostatek inkoustu nebo toneru. Po ověření, že neexistují žádné technické problémy, můžete pokračovat v odstraňování problémů s operačním systémem..
Diagnostika problémů
Pokud počítač nenajde tiskárnu Windows 10, měli byste nejprve použít standardní nástroje pro diagnostiku a řešení problémů - trabshooters. Postupujte takto:
- Otevřete Windows Settings (prostřednictvím klávesové zkratky Win + i nebo prostřednictvím nabídky Start)
- Přejděte do nastavení Aktualizace a zabezpečení a otevřete kartu „Odstraňování problémů“
- Poté klikněte na „Tiskárna“ a spusťte nástroj pro odstraňování problémů
Během diagnostického procesu bude zkontrolováno připojení zařízení, služeb, ovladačů a tiskové fronty. Všechny zjištěné problémy budou vyřešeny automaticky. Pokud po diagnostice počítač se systémem Windows 10 nevidí síťovou tiskárnu nebo místní zařízení, budete muset přejít k následujícím řešením problému.
Přidání zařízení pro tisk
Následující metoda také používá standardní nástroje operačního systému. Chcete-li použít, musíte mít připojení k internetu. Pokud systém Windows 10 nevidí tiskárnu HP nebo jiné značky, postupujte takto:
- Otevřete "Ovládací panely" - v okně Spustit (Win + R) zadejte příkaz ovládání
- Vyberte „Zařízení a tiskárny“
- Chcete-li přidat zařízení, klikněte na tlačítko „Přidat tiskárnu“ nebo „Přidat zařízení“.
Poté to bude nějakou dobu trvat, je možné, že operační systém najde vhodné zařízení, stáhne a nainstaluje potřebný ovladač.
Pokud vyhledávání nebylo úspěšné a notebook nevidí tiskárnu Windows 10 (při používání notebooků je problém běžnější než u stacionárních počítačů), musíte kliknout na tlačítko, kde se uvádí, že potřebné zařízení není uvedeno.
Zobrazí se seznam s dalšími řešeními problému, včetně zvláštního vyhledávání starých typů zařízení, přidání podle jména, přidání podle adresy v síti, vyhledávání s ručně nastavenými parametry.
Ruční instalace
Pokud předchozí odstavec nepomohl a tiskárna stále nevidí tiskárnu v síti Windows 10, musíte si stáhnout ovladače zařízení z oficiálního zdroje výrobce. Při výběru věnujte pozornost kapacitě systému - 32 nebo 64 bitů. Pokud systém Windows 10 nevidí tiskárnu Canon nebo jiného výrobce, přejděte na web daného výrobce. Ovladače stažené z cizích zdrojů mohou představovat hrozbu pro bezpečnost počítače a sítě, ke které je připojen, proto věnujte pozornost prostředku, ze kterého stahujete ovladač.
Před instalací ovladače je nutné odinstalovat starou verzi, pokud byla nainstalována. Chcete-li to provést, ve správci zařízení (příkaz devmgmt.msc) vyberte zařízení ze seznamu Tiskové fronty a klikněte na tlačítko Odstranit na panelu aplikace.
Pokud výrobce nemá ovladač pro Windows 10, můžete použít verzi pro 7 nebo 8, vývojáři poskytli kompatibilitu softwarových produktů. Ve většině případů je problém pouze v tom, že tiskárny nejsou nainstalovány Windows 10 a stahování oficiálních ovladačů pomáhá obnovit funkčnost.
Funkce pro řešení problémů
K použití některých modelů zařízení výše popsaných metod nestačí odstranit nedostatky. Pokud například tiskárna MF4410 Windows 10 nevidí tiskárnu, musíte jí porozumět podrobněji. Na starších počítačích a starších verzích operačního systému (Windows XP) toto zařízení Canon funguje bez problémů, ale nové notebooky s ním vždy neinteragují úspěšně. Někdy je problém vyřešen, když jej připojíte ke konektoru USB 2.0 a vyzkoušíte různé typy kabelů.
Pokud se tiskárna od určité společnosti nepřipojí k systému Windows 10, měli byste se obrátit na její technickou podporu. Dojde-li k problému na konkrétních počítačích s konkrétním operačním systémem, nejčastěji je chyba výrobce. Často jsou případy, kdy tiskárna není viditelná v síti Windows 10 kvůli antivirům nebo bránám firewall, které omezují přístup k síti. V takovém případě to zkuste dočasně vypnout..
Doufáme, že jsme pomohli vyřešit problém s připojením tiskárny. Doufáme, že tyto informace byly užitečné..
Přeji vám krásný den!
